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O Governo da Paraíba inaugurou, nesta segunda-feira (3), o 1º Balcão Paraíba Digital, localizado na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá, em João Pessoa. O novo espaço oferece atendimento presencial para auxiliar cidadãos no acesso a aproximadamente 730 serviços digitais do Governo do Estado e do Governo Federal.
A iniciativa é coordenada pela Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), vinculada à Secretaria de Estado da Administração (Sead), e pela Secretaria de Desenvolvimento Humano (Sedh), por meio das Casas da Cidadania. O projeto atende aos critérios do Acordo de Cooperação Técnica firmado com o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos.
A secretária de Desenvolvimento Humano, Pollyanna Werton, destacou que o atendimento surge diante da dificuldade da população em conciliar tempo e deslocamentos para acessar serviços públicos.
“O Governo entendeu ser necessário unificar os cerca de 732 serviços em uma plataforma digital para facilitar a vida do cidadão. Pelo Balcão Paraíba Digital, é possível acessar serviços como renovação da CNH, programas sociais, Cartão de Alimentação e, inclusive, mulheres vítimas de violência poderão utilizar o Paraíba Digital para denunciar”, afirmou.
Já a secretária de Modernização e Transformação Digital, Jaqueline Gusmão, reforçou que o serviço também é educativo:
“A intenção do Balcão de Atendimento aos Cidadãos é promover letramento digital, para que quem ainda tem dificuldade de acessar plataformas de serviços possa se sentir seguro e aprender a usar os meios digitais.”
O Balcão Paraíba Digital foi criado para oferecer inclusão digital e social, com orientação presencial humanizada. O público-alvo inclui cidadãos que precisam de suporte para acessar serviços estaduais ou federais, especialmente idosos, pessoas com dificuldade no uso de tecnologia, baixa alfabetização digital ou sem acesso à internet.
O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com dois atendentes por turno. No local, é possível receber orientações sobre o uso do Portal Paraíba Digital, criar ou recuperar contas Gov.br, além de solicitar diversos serviços disponíveis online: https://paraibadigital.pb.gov.br
Com a inauguração, o Governo inicia a expansão do Balcão Paraíba Digital para outras Casas da Cidadania no estado, ampliando o alcance do Governo Digital na Paraíba.
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