Saúde orienta usuários sobre instabilidade temporária no atendimento do Cartão SUS

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de João Pessoa informa que o Setor do Cartão SUS vem enfrentando, desde a última quinta-feira (20), instabilidade no acesso à internet devido a intercorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, o que pode ocasionar dificuldades e eventuais alterações no atendimento e na execução dos serviços.

As situações já foram comunicadas aos setores responsáveis, que estão realizando os encaminhamentos necessários para a regularização dos serviços. A coordenadora do Cartão SUS em João Pessoa, Deborah Cavalcanti, reforça que a equipe acompanha a situação e trabalha para normalizar os atendimentos o mais breve possível.

“Como coordenadora do setor, quero tranquilizar nossos usuários de que estamos acompanhando de perto a situação. Já acionamos os setores responsáveis e estamos buscando, junto às equipes competentes, a normalização dos serviços o mais breve possível. Agradeço a compreensão de todos”, afirma.

Enquanto os serviços são regularizados, os usuários podem utilizar o aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’ para acessar, diretamente pelo celular, parte dos serviços públicos municipais. Com mais de 450 mil usuários, a plataforma reúne funcionalidades como solicitações, agendamentos e cadastros. O aplicativo está disponível para Android e iOS e também pode ser acessado pela Plataforma Prefeitura Conectada, no site da Prefeitura de João Pessoa. Para acessar, basta informar o CPF e a data de nascimento.